制作非标配电箱柜及配电改造
质量保证和售后服务承诺书
质量保证书
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
- 1. 保证提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的合格产品。
- 2. 保证提供的产品和服务符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求。
- 3. 保证“售后服务承诺”全部内容的满足。
- 4. 我单位承诺的质量目标为：
（1） 产品一次交检合格率95%以上;成品合格率;
（2） 顾客满意率95%以上;
（3） 投标产品符合国家技术标准gb7251-97、gb/t14048.1-1993及iec439标准及其相关标准的要求;
（4） 保证投标产品质量及技术指标达到招标人的所有要求;
（5） 保证用户方安装及使用本投标产品时, 产品体现出安装便利、使用安全的优点及品质;
（6） 保证投标产品的包装符合招标认的要求,在运送过程中设备不受损。
- 5. 若质量达不到要求，我单位愿承担如下责任：
有质量问题时，在双方规定时间内派技术人员到现场处理,处理不了的可包退包换。
本保证书自投标之日起有效，如我方中标则至保质期满为止有效。
6、本项目的质量保证期为1年，在质保期间，凡属设备生产质量问题的，我公司实行“包修、包换、包退”，即使招标人结清设备质保金后，如质保期未到，我方也不免除“三 包”责任。
售后服务承诺
一、技术交底
若我公司中标，在合同签订10日内，我公司向贵公司提交涉及到本合同的所有技术资料，包括：设备电气原理图、接线图、设备外形图、设备安装图及设备的重量、包装运输计划等等。所有技术文件通过与贵公司进行设计交底，由双方技术负责人共同签署，方进行生产制造。
二、服务计划书的递交
在合同签订30日内，我公司向贵公司递交服务计划书。其内容涉及本项目中我公司派员到安装现场进行指导安装的计划，联系人员名单、通讯联系方式；以及设备在投运过程中凡出现故障时的解决原则、服务反应时间等等。
三、用户培训计划
设备开通运行3日内，由我公司组织在使用现场对业主方人员进行培训。
四、售后服务承诺
产品在用户使用过程中，如发现产品质量问题，在接到用户通知后，保证立即（回复时间不超过1小时）作出答复，需现场服务的，保证24小时内到达现场解决问题。
产品质量保修期为设备正式验收投运后24个月，在保修期内，确属产品质量问题（人为因素及不可抗拒因素除外），其元件、设备包退、包换。
五、备品备件供应
本次投标，如我方中标，将免费提供一批备品备件供用户使用，具体由合同规定。对用户保证长期提供产品维修的备品备件；按用户要求，长期做好维修及技术服务。
六、质量回访
设备交付业主方验收合格使用的第1年及第2年中，每六个月进行质量回访一次。从第3年起，每年不定期进行1~2次回访。
昆明茂兴电器有限公司
本产品的品牌是昆明茂兴电器有限公司，型号是XL-21，加工定制是是，物料编号是00001，适用范围是10KV及以下配电，特色服务是可按客户需求任意定制，电工电器设备名称是低压配电柜